Remboursement

Droit de rétractation 

Les consommateurs ont droit à un droit de rétractation conformément aux
stipulations suivantes, selon lesquelles un consommateur est toute personne
physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent principalement
être attribuées ni à leur activité commerciale ni à leur activité
professionnelle indépendante :

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours. Certains articles sont exclus du droit de rétractation, plus d'informations à ce sujet dans la section " Exclusion ou expiration prématurée du droit de rétractation" ci-dessous.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur a pris possession de la marchandise. Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez suivre les
trois étapes ci-dessous dans le délai de quatorze jours :

Conséquences de la révocation

Si vous révoquez ce contrat, nous vous avons payé tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un autre type de livraison que la livraison standard la moins chère proposée par nous ont),
immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous
avons reçu la notification de votre annulation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez
utilisé lors de la transaction d'origine, à moins que quelque chose d'autre n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement
jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises retournées ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises, selon la première éventualité.

Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous
informez de la résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Vous supportez les frais directs de renvoi de la marchandise. Vous n'êtes responsable que de toute diminution de valeur des marchandises résultant
de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Exclusion ou expiration prématurée du droit de rétractation

Les marchandises suivantes, qui ne peuvent pas être retournées pour des
raisons de protection de la santé et/ou d'hygiène, n'ont PAS de droit de retour
et ne seront PAS remboursées en cas de retour éventuel : WizzardFurFree™, SerenityMat™, LunchBox™, ToillyZen™,
PerfectPress™, DustDevil™, BodyPulse™, DistriPet™, Autoclean™, ChewyPlayBall™, FlexiSport™