Termes et conditions

Termes et conditions

Conditions générales (CG) de NovaHelvetia.ch

Portée

Pour l'utilisation de ce site Web et les relations commerciales entre NovaHelvetia.ch
et ses clients, les conditions générales (CG) suivantes s'appliquent dans la
version actuellement disponible et valide lors de l'accès au site Web ou de la
commande de marchandises.

Toute personne physique ou morale qui entretient une relation commerciale avec NovaHelvetia.ch est dénommée client. Les conditions générales, les conditions de livraison et de paiement ainsi que les règles de protection
des données peuvent être adaptées de temps à autre. NovaHelvetia.ch vous invite à lire
attentivement ces dispositions à chaque fois que vous visitez le site Web et à chaque fois que vous commandez des marchandises.

Ces termes et conditions s'appliquent exclusivement. Des conditions générales contradictoires, complémentaires ou divergentes nécessitent la
confirmation écrite expresse de NovaHelvetia.ch pour être valables. Lors de l'utilisation de ce site Web ou lors de la commande de marchandises, le client
confirme qu'il accepte pleinement les présentes conditions générales, y compris les conditions de livraison et de paiement.

Si certaines dispositions des présentes conditions générales s'avéraient inefficaces ou inapplicables ou devenaient inefficaces ou inapplicables, la
validité des dispositions restantes n'en serait pas affectée.

L'exploitant de ce site Web est NovaHelvetia.ch

Informations sur ce site

NovaHelvetia.ch contient des informations sur les produits et services.
Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications de prix et d'assortiment ainsi que des modifications techniques. Toutes les informations sur NovaHelvetia.ch (descriptions de produits, illustrations, films,
dimensions, poids, spécifications techniques, relations d'accessoires et autres informations) ne doivent être comprises que comme des valeurs approximatives et
en particulier ne représentent aucune assurance de propriétés ou garanties,
sauf indication contraire explicite. NovaHelvetia.ch met tout en œuvre pour
s'assurer que tous les détails et informations sur ce site Web sont corrects,
complets, à jour et clairs, mais NovaHelvetia.ch ne peut garantir cela, ni
expressément ni tacitement.

Toutes les offres sur ce site Web sont sujettes à modification et ne doivent pas être considérées comme une offre ferme.

NovaHelvetia.ch ne peut garantir la disponibilité des produits listés au
moment de la commande, d'autant plus que NovaHelvetia.ch fait livrer de
nombreux articles directement du fabricant. Par conséquent, toutes les informations sur la disponibilité et les délais de livraison ne sont pas
garanties et peuvent changer à tout moment et sans préavis.

Des prix

Sauf indication contraire, les prix indiqués par NovaHelvetia.ch
incluent la TVA légale, les éventuelles taxes anticipées de recyclage (VRG) et les droits d'auteur pour les appareils électroniques. Les prix sont nets en francs suisses (CHF).

Sauf disposition contraire, les éventuels frais d'expédition seront facturés en sus et devront être payés par le client. Les frais d'expédition sont indiqués séparément dans le processus de commande.

Sous réserve de modifications techniques, d'erreurs et de fautes d'impression, NovaHelvetia.ch peut notamment modifier ses prix à tout moment et sans préavis. Les prix de vente ne comprennent pas les prestations de conseil et d'assistance.

Conclusion de contrat

Les offres sur ce site Web représentent une invitation non contraignante pour le client à commander des produits et/ou des services auprès deNovaHelvetia.ch.
Avec la commande via ce site Web, y compris l'acceptation de ces termes et conditions, le client soumet une offre juridiquement contraignante pour conclure un contrat. NovaHelvetia.ch envoie alors une "confirmation de
commande" automatique par e-mail, qui confirme que l'offre du client a bien été reçue par NovaHelvetia.ch. Les commandes passées engagent le client.
Sauf indication contraire, il n'existe aucun droit de retour ou de rétractation.

Le contrat est conclu dès l'envoi par NovaHelvetia.ch d'une déclaration
d'acceptation par e-mail, dans laquelle l'expédition des produits ou services
commandés est confirmée.

Les commandes ne seront livrées qu'après réception du paiement intégral
(exception : livraison contre facture) et sous réserve que les marchandises soient disponibles. Si, après la conclusion du contrat, les marchandises
commandées ne peuvent pas être livrées ou ne peuvent pas être livrées dans leur
intégralité, NovaHelvetia.ch est en droit de résilier tout ou partie du contrat. Si le paiement du client a déjà été reçu par NovaHelvetia.ch, le
paiement sera remboursé au client. Si le paiement n'a pas encore été effectué, le client est libéré de l'obligation de payer. En cas de résiliation du
contrat, NovaHelvetia.ch n'est pas tenue d'effectuer une livraison de remplacement.

Options de paiement et réserve de propriété

Quatre options de paiement sont disponibles pour le client, à savoir :
TWINT, carte de débit et carte de crédit. NovaHelvetia.ch se réserve le droit d'exclure des clients de certaines options de paiement sans donner de raisons ou d'exiger un prépaiement. En cas de retard de paiement du client, NovaHelvetia.ch peut facturer des intérêts de retard de 5% par an et des frais de rappel d'un maximum de CHF 20 par rappel. Les produits livrés au client restent la propriété de NovaHelvetia.ch jusqu'au paiement intégral du prix.

Achat sur facture avec option de paiement partiel (POWERPAY)

MF Group / POWERPAY propose à titre de prestataire de paiement indépendant le type de paiement «Paiement sur facture». La facture de l’ordre vous permet tout simplement de régler votre achat en ligne par facture. Si vous renoncez à un paiement dans les délais impartis, vous obtiendrez à titre rétroactif le mois suivant une facture mensuelle avec un aperçu de la commande.
A la conclusion du contrat d’achat, POWERPAY prend en charge la créance sur
facture et se charge du traitement des modalités de paiement. Dans le cadre de
l’achat sur facture, vous acceptez en plus de nos CG, les GC de POWERPAY.
(powerpay.ch/fr/agb).

Livraison, obligation de contrôle, notification des défauts et retour

Les livraisons sont effectuées par voie postale ou par coursier à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les factures sont émises par email ou par courrier. Avec l'expédition, les bénéfices et les risques sont transférés au client, dans la mesure où cela est légalement autorisé.

Si la livraison ne peut être effectuée ou si le client refuse d'accepter la livraison, NovaHelvetia.ch peut résilier le contrat après avoir informé le
client d'une réclamation par e-mail et fixé un délai raisonnable, et peut
facturer les frais des activités.

Le client est tenu de vérifier les marchandises livrées immédiatement après réception de la livraison et de signaler immédiatement les défauts pour lesquels NovaHelvetia.ch fournit une garantie par écrit par lettre ou par e-mail à l'adresse dans Mentions légales pour faire une publicité.

Les retours à NovaHelvetia.ch s'effectuent aux frais et risques du client. Le client doit envoyer la marchandise dans son emballage d'origine,
complet avec tous les accessoires et accompagné du bon de livraison et d'une
description détaillée des défauts à l'aide du formulaire de retour à l'adresse de retour indiquée par NovaHelvetia.ch dans les mentions légales.

Si l'inspection par NovaHelvetia.ch montre que la marchandise ne
présente aucun défaut détectable ou qu'elle n'est pas couverte par la garantie
du fabricant, NovaHelvetia.ch peut facturer au client les activités, le retour ou toute élimination.

Droit de rétractation

Le client bénéficie d'un droit de rétractation de 14 jours calendaires après réception de la marchandise. Le délai est réputé respecté si le client
envoie une révocation écrite par e-mail ( info.NovaHelvetia(at)gmail.com.ch) ou lettre à l'adresse indiquée dans les mentions légales envoyé à NovaHelvetia.ch dans les
délais. La révocation ne nécessite pas de justification.

L'exercice du droit de rétractation entraîne une résiliation du contrat.
Le client doit retourner la marchandise dans les 14 jours calendaires emballé
à l'origine, complet avec tous les accessoires et accompagné du bon de livraison ou de la facture à l'aide du formulaire de retour à l'adresse
de retour indiquée par NovaHelvetia.ch dans les mentions légales . Les retours
à NovaHelvetia.ch s'effectuent aux frais et risques du client. Tout paiement déjà effectué sera remboursé au client dans les 20 jours calendaires de la même manière qu'il a payé, à condition que NovaHelvetia.ch ait déjà récupéré la
marchandise ou que le client puisse fournir une preuve d'expédition.

NovaHelvetia.ch se réserve le droit d'exiger une compensation appropriée
pour les dommages, l'usure excessive, la perte de valeur due à une mauvaise
manipulation et de déduire la perte de valeur du prix d'achat déjà payé ou de facturer le client.

Aucun droit de rétractation n'est accordé dans les cas suivants :

Garantie

NovaHelvetia.ch s’efforce de livrer des marchandises d’une qualité irréprochable. Si les défauts sont signalés en temps utile, NovaHelvetia.ch
assume la garantie de l’article acheté par le client comme étant exempt de défauts et fonctionnel pour la période de garantie légale de généralement deux
ans à compter de la date de livraison. Il est à la discrétion de NovaHelvetia.ch
de fournir la garantie par le biais d’une réparation gratuite, d’un remplacement équivalent ou d’un remboursement du prix d’achat. D’autres réclamations sont exclues.

L’usure normale et les conséquences d’une mauvaise manipulation ou de
dommages du fait du client ou de tiers, ainsi que les défauts imputables à des
circonstances extérieures, ne sont pas couverts par la garantie. De même, la garantie
pour les consommables et les pièces d’usure (par exemple les piles, les batteries rechargeables, etc.) est annulée.

Il n’est pas possible pour NovaHelvetia.ch de fournir des assurances ou des garanties que les données sont à jour, complètes ou correctes, ou que le site Web, ses fonctionnalités, les hyperliens intégrés et d’autres contenus seront disponibles à tout moment ou sans interruption. . En particulier, il n’est
ni assuré ni garanti que l’utilisation du site Web ne portera pas atteinte aux
droits de tiers qui n’appartiennent pas à NovaHelvetia.ch. 

Responsabilité

NovaHelvetia.ch exclut toute responsabilité, quelle que soit sa base juridique, ainsi que les demandes de dommages-intérêts à l'encontre de
NovaHelvetia.ch et d'éventuelles personnes auxiliaires et auxiliaires
d'exécution. En particulier, NovaHelvetia.ch n'est pas responsable des dommages
indirects et consécutifs, du manque à gagner ou d'autres dommages corporels,
des dommages matériels et des pertes financières pures du client. Une autre responsabilité légale obligatoire reste réservée, par exemple en cas de négligence grave ou d'intention illégale.

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autre responsabilité quant au contenu de ces sites Internet.

Protection des données

NovaHelvetia.ch peut traiter et utiliser les données enregistrées lors de la conclusion du contrat pour remplir les obligations découlant du contrat
d'achat et à des fins de marketing. Les données nécessaires à l'exécution du
service peuvent également être transmises à des partenaires de service mandatés
(partenaires logistiques) ou à d'autres tiers.

Instructions supplémentaires

NovaHelvetia.ch se réserve expressément le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales et de les mettre en œuvre sans
préavis.

En cas de litige, seul le droit matériel suisse s'applique, à
l'exclusion des normes de conflit de lois. La Convention des Nations Unies sur les ventes (CVIM, Convention de Vienne sur les ventes) est explicitement exclue.

Le Le for juridique est celui de Fribourg, sauf si la loi prévoit
des fors obligatoires.

Contact

Toutes les coordonnées se trouvent dans les mentions légales.

Version 01/01/2024